Retur och reklamation

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du mottog din vara. Meddela därför oss via kundtjänst innan tiden för ångerfristen har löpt ut och skicka sedan tillbaka varan inom 30 dagar från när du mottog den.

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Varan ska vara i oskadat och oanvänt skick i obruten förpackning när vi tar emot den för att återbetalning till dig ska kunna göras. Om originalförpackningar saknas eller är obrukbara, eller om etiketter saknas så dras 10% på varans pris. Skulle varan vara smutsig/innehålla djurhår dras en kostnad på 20% av varans värde. Ange returorsak och ditt ordernummer i paketet när du returnerar varan. Skicka gärna med kvittot för en enklare hantering.

Outhämtade paket räknas inte som ånger.

Reklamation

Om paketet är skadat vid leveransen, ska detta anmälas på plats till fraktfirman. Är paketet helt, men din vara är skadad så vänder du dig till Globus Sport Webshop. Det gäller även om du upptäcker ett fel på din vara.

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Varan ska vara i oskadat och oanvänt skick i obruten förpackning när vi tar emot den för att återbetalning till dig ska kunna göras. Om originalförpackningar saknas eller är obrukbara, eller om etiketter saknas så dras 10% på varans pris. Skulle varan vara smutsig/innehålla djurhår dras en kostnad på 20% av varans värde. Ange returorsak och ditt ordernummer i paketet när du returnerar varan. Skicka gärna med kvittot för en enklare hantering.